L'ATELIER

Un service d'entretien et de réparation de machines espresso hors pair

Sobab se spécialise en vente et en réparation de machines espresso depuis plus de 30 ans. C’est un savoir-faire qui se transmet et s’enrichit depuis toutes ces années. N’hésitez pas à nous confier votre précieuse cafetiere, nous en prendrons grand soin.

L'entretien en atelier

Un entretien régulier prévient les bris et assure la longévité des pièces et de la machine. Même si vous prenez soin de votre machine à la maison, nous recommandons de venir en atelier aux ans ou aux deux ans pour en faire le nettoyage complet. 

Lors de l’entretien, le technicien démonte l’appareil et enlève manuellement toute trace de calcaire ou de café qui s’accumule sur les composantes internes. Il effectue également les tests nécessaires pour vérifier la pression, la température et les fuites.

La réparation

Le technicien ouvre d’abord la machine pour en faire le diagnostic.  Il procède ensuite au remplacement des pièces défectueuses. Finalement, plusieurs tests café sont effectués pour s’assurer du bon fonctionnement de votre cafetière.

Au service technique

Pour nous confier votre machine, nul besoin de prendre un rendez-vous. Simplement vous présenter avec votre appareil au service technique et nos conseillers et conseillères vous y accueilleront. Nous sommes là pour répondre à vos questions et noter tous les symptômes de votre machine pour assurer une bonne communication avec le technicien.

Si vous n’êtes pas certain.e que votre machine nécessite une réparation, n’hésitez pas à communiquer par téléphone avec un conseiller du service technique. Il est parfois possible de régler un problème à distance et ainsi vous éviter de vous déplacer.

Voici les marques des machines que nous réparons :

Jura

Saeco*

Lelit

Rancilio

Rocket

Pavoni

Avanti

Gaggia

Mokita

Simonelli

Eureka

Caffitaly

*Sauf exception de certains modèles automatiques

N’hésitez pas à nous contacter si la marque de votre machine n’est pas mentionnée ci-dessus

Estimation

Nous estimons votre appareil sans frais.

Ceci implique de démonter la machine pour en faire un diagnostic et estimer précisément le coût des frais de la réparation.

Aucun frais ne vous sera chargé si vous refusez la réparation et que vous désirez recycler votre machine.

Il y aura toutefois des frais de main d’œuvre pour l’assemblage si vous désirez récupérer votre machine remontée

Notre service est garanti

Lorsque vous nous confiez votre machine pour un entretien ou une réparation, nous assurons une garantie de 90 jours sur les pièces remplacées et la main d’œuvre.

La facture détaillée de l’entretien ou de la réparation sera obligatoire pour bénéficier de cette garantie, conservez-la donc précieusement.

La durée de la garantie débute à la date à laquelle le travail est effectué sur votre appareil. Si votre machine n’est pas récupérée dans les 60 jours suivant la date de facturation, nous ne pouvons plus être tenus responsables des dommages ou du non-fonctionnement de l’appareil.

Nous offrons également une garantie sur toutes les machines que vous achetez chez nous. La preuve d’achat est toujours obligatoire pour avoir droit à cette garantie, conservez-la dans vos dossiers.

Nos techniciens sont passionés

Nos techniciens sont passionnés

Que ce soit pour un simple entretien ou pour une réparation plus laborieuse, nos techniciens minutieux s’assureront de remettre votre machine sur pied !